Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 10/07/2026

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στο Sunset Hotel Corfu, το οποίο λειτουργεί από την ΠΟΛΙΤΗΣ Α.Ε. (εφεξής «εμείς», «εμάς» ή «μας»).

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε και να σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με νόμιμο, θεμιτό και διαφανή τρόπο, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) (ΕΕ) 2016/679 (“ΓΚΠΔ” ή “GDPR”).

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε, κοινοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ή που μας παρέχετε κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και του συστήματος κρατήσεων και των σχετικών υπηρεσιών μας.

Με την πρόσβαση ή χρήση των υπηρεσιών μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας: sunsethotelcorfu.gr

Οι αναφορές σε «ιστοσελίδα», «σύστημα κρατήσεων», «μηχανή κρατήσεων», «πλατφόρμα» ή «υπηρεσίες» αφορούν όλες τις σελίδες, λειτουργίες και υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες μέσω του ανωτέρω domain, συμπεριλαμβανομένης, όπου εφαρμόζεται, της εξωτερικής λειτουργικότητας κρατήσεων.

3. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας είναι:

ΠΟΛΙΤΗΣ Α.Ε.
Sunset Hotel Corfu
Αλυκές Ποταμού, Κέρκυρα, Ελλάδα
Email:

4. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων / Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου

Το Sunset Hotel Corfu δεν έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, καθώς αυτό δεν είναι υποχρεωτικό για τις τρέχουσες δραστηριότητες επεξεργασίας του. Για κάθε ζήτημα προστασίας προσωπικών δεδομένων ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο:

Email:

5. Πηγές Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα απευθείας από εσάς, καθώς και από τρίτα μέρη, όπου αυτό είναι νόμιμο και απαραίτητο, συμπεριλαμβανομένων πλατφορμών κρατήσεων, ηλεκτρονικών ταξιδιωτικών πρακτορείων / Online Travel Agencies (OTAs), ταξιδιωτικών πρακτόρων, εταιρικών πελατών, συνοδών επισκεπτών ή προσώπων που πραγματοποιούν κράτηση για λογαριασμό σας.

6. Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που Συλλέγουμε

Όταν πραγματοποιείτε κράτηση, επικοινωνείτε μαζί μας, χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

• Στοιχεία ταυτοποίησης, όπως ονοματεπώνυμο
• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση
• Πληροφορίες επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων συνοδών επισκεπτών, όπου παρέχονται
• Στοιχεία κράτησης και διαμονής
• Ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
• Προτιμήσεις διαμονής και ειδικά αιτήματα
• Πληροφορίες σχετικές με πληρωμές, οι οποίες υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων πληρωμών
• Δεδομένα επικοινωνίας, όπως μηνύματα, αιτήματα, παράπονα και σχόλια
• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, λειτουργικό σύστημα και δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας
• Δεδομένα συναλλαγών και χρήσης υπηρεσιών
• Προτιμήσεις εμπορικής επικοινωνίας, όπου εφαρμόζεται
• Στοιχεία ταυτοποίησης και check-in, όπως αριθμός δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου, εθνικότητα, ημερομηνία γέννησης, χώρα κατοικίας και πληροφορίες άφιξης/αναχώρησης, όπου απαιτείται ή συλλέγεται νόμιμα.

Η παροχή ορισμένων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση κράτησης, την παροχή υπηρεσιών διαμονής, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή την ανταπόκριση στα αιτήματά σας. Η μη παροχή των απαιτούμενων πληροφοριών ενδέχεται να μας εμποδίσει να σας παρέχουμε ορισμένες υπηρεσίες.

Ενδέχεται να ζητήσουμε την επίδειξη δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου για σκοπούς ταυτοποίησης και check-in. Δεν διατηρούμε αντίγραφα δελτίων ταυτότητας ή διαβατηρίων, εκτός εάν αυτό απαιτείται ειδικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή είναι απολύτως απαραίτητο για τεκμηριωμένο νόμιμο σκοπό.

7. Ευαίσθητα Δεδομένα και Ειδικά Αιτήματα

Εάν συμπεριλάβετε οικειοθελώς σε ειδικό αίτημα πληροφορίες που ενδέχεται να αποκαλύπτουν δεδομένα υγείας, ανάγκες προσβασιμότητας, διατροφικούς περιορισμούς, αλλεργίες ή άλλες ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, θα επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες αυτές μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την αξιολόγηση και ικανοποίηση του αιτήματός σας, την παροχή κατάλληλων υπηρεσιών διαμονής, την προστασία της υγείας και ασφάλειας ή τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, όπου εφαρμόζεται.

Όταν η επεξεργασία αφορά ειδικές κατηγορίες δεδομένων κατά το άρθρο 9 ΓΚΠΔ, θα βασίζεται σε εφαρμόσιμη προϋπόθεση του άρθρου 9 ΓΚΠΔ, όπως η ρητή συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται ή άλλη νόμιμη προϋπόθεση που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Παρακαλούμε να μην μας παρέχετε ευαίσθητες πληροφορίες, εκτός εάν είναι απαραίτητες για τη διαμονή ή το αίτημά σας.

8. Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που Αφορούν Άλλους Επισκέπτες

Εάν μας παρέχετε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν άλλα άτομα, όπως συνοδούς επισκέπτες, επιβεβαιώνετε ότι:

• Έχετε την εξουσιοδότηση να μας παρέχετε τα εν λόγω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
• Έχετε ενημερώσει τα πρόσωπα αυτά ότι τα δεδομένα τους ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική
• Οι πληροφορίες που παρέχονται είναι ακριβείς, πλήρεις και έχουν παρασχεθεί νόμιμα

Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι κάθε δεδομένο προσωπικού χαρακτήρα τρίτου προσώπου που μας παρέχετε έχει συλλεγεί και γνωστοποιηθεί νόμιμα.

9. Σκοποί Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Διαχείριση κρατήσεων και διαμονών
• Επεξεργασία αιτημάτων κράτησης και επιβεβαιώσεων
• Παροχή υπηρεσιών διαμονής και συναφών ξενοδοχειακών υπηρεσιών
• Επεξεργασία πληρωμών και ολοκλήρωση συναλλαγών
• Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την κράτηση ή το αίτημά σας
• Ανταπόκριση σε αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών, παράπονα και διαφορές
• Διαχείριση διαδικασιών chargeback και ζητημάτων σχετικών με πληρωμές
• Βελτίωση της ιστοσελίδας, των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη
• Διεξαγωγή ερευνών και αίτημα παροχής σχολίων μετά τη διαμονή σας
• Αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, εφόσον έχετε παράσχει συγκατάθεση ή όπου άλλως επιτρέπεται από τον νόμο
• Μέτρηση της απόδοσης της ιστοσελίδας και της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων, εφόσον απαιτείται συγκατάθεση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
• Συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
• Προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας, της επιχείρησης, των επισκεπτών και των συστημάτων μας

10. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όταν υπάρχει έγκυρη νομική βάση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Ανάλογα με τη φύση των δεδομένων και τον σκοπό της επεξεργασίας, ενδέχεται να βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις του ΓΚΠΔ:

• Εκτέλεση σύμβασης: όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διαχείριση της κράτησής σας, την παροχή υπηρεσιών διαμονής, την επεξεργασία πληρωμών, την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την κράτησή σας ή τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης.

• Νομική υποχρέωση: όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση του Ξενοδοχείου με νομικές, φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές, δημόσιας αρχής ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.

• Έννομα συμφέροντα: όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα έννομα συμφέροντα του Ξενοδοχείου ή τρίτου μέρους, υπό την προϋπόθεση ότι τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύονται από τα συμφέροντα, τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια, τη βελτίωση υπηρεσιών, τη διαχείριση διαφορών, τη διαχείριση διαδικασιών chargeback, την τήρηση αρχείων, την ασφάλεια δικτύου, την προστασία επισκεπτών, προσωπικού, περιουσίας και συστημάτων, καθώς και τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

• Συγκατάθεση: όταν έχετε παράσχει συγκατάθεση για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας, όπως εγγραφή σε newsletter, ορισμένες εμπορικές επικοινωνίες, cookies ανάλυσης, διαφημιστικά cookies, τεχνολογίες remarketing ή άλλες προαιρετικές τεχνολογίες.

• Ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: όταν η επεξεργασία αφορά ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως πληροφορίες υγείας, ανάγκες προσβασιμότητας, αλλεργίες ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες που παρέχετε οικειοθελώς, θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά μόνο εφόσον εφαρμόζεται κατάλληλη προϋπόθεση του άρθρου 9 ΓΚΠΔ, όπως η ρητή συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται ή άλλη νόμιμη προϋπόθεση που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Όταν βασιζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, αξιολογούμε εάν η επεξεργασία είναι αναγκαία, αναλογική και σταθμισμένη σε σχέση με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας. Μπορείτε να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα σύμφωνα με τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ.

Ο ακόλουθος πίνακας παρέχει ενδεικτική επισκόπηση των βασικών σκοπών επεξεργασίας και των αντίστοιχων νομικών βάσεων:

11. Επεξεργασία Πληρωμών

Οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων πληρωμών, οι οποίοι απαιτείται να συμμορφώνονται με τα εφαρμοστέα πρότυπα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένου του PCI DSS, όπου εφαρμόζεται.

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.

Τα δεδομένα που σχετίζονται με πληρωμές ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Ολοκλήρωση συναλλαγών
• Επιβεβαίωση πληρωμών
• Πρόληψη απάτης
• Διαχείριση διαφορών
• Διαχείριση επιστροφών χρημάτων
• Διαχείριση διαδικασιών chargeback
• Συμμόρφωση με λογιστικές, φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις

12. Πάροχος Συστήματος Κρατήσεων / Εκτελών την Επεξεργασία

Χρησιμοποιούμε την BookOnlineNow ως πάροχο του συστήματος κρατήσεων.

BookOnlineNow
Διεύθυνση: Ιωνίας 124, Άλιμος, 17456, Αθήνα, Ελλάδα

Η BookOnlineNow ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό μας, με σκοπό τη διαχείριση κρατήσεων, αιτημάτων κράτησης, επιβεβαιώσεων κράτησης και συναφών υπηρεσιών.

Όταν η BookOnlineNow επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Ξενοδοχείου, ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία βάσει συμβατικής συμφωνίας, σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ/GDPR.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η BookOnlineNow επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για την αποθήκευση δεδομένων, τα μέτρα ασφαλείας και τα δικαιώματα των χρηστών, μπορείτε να συμβουλευθείτε την επίσημη Πολιτική Απορρήτου της:

https://www.bookonlinenow.net/privacy-policy

13. Κοινοποίηση και Εκτελούντες την Επεξεργασία

Δεν πωλούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών, όπου αυτό είναι αναγκαίο και νόμιμο:

• Παρόχους συστημάτων κρατήσεων, συμπεριλαμβανομένης της BookOnlineNow
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών
• Παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης συστημάτων
• Παρόχους υπηρεσιών ιστοσελίδας, ανάλυσης και marketing, όπου εφαρμόζεται και υπό την προϋπόθεση συγκατάθεσης όπου απαιτείται
• Επαγγελματικούς συμβούλους, συμπεριλαμβανομένων λογιστών, δικηγόρων, ελεγκτών και συμβούλων
• Δημόσιες αρχές, δικαστήρια, ρυθμιστικές αρχές, φορολογικές αρχές, αστυνομικές αρχές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο
• Άλλους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν βάσει συμβατικών υποχρεώσεων

Όλα τα τρίτα μέρη υποχρεούνται να επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Όταν πάροχοι υπηρεσιών επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό μας, υποχρεούνται να τα επεξεργάζονται μόνο σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες μας και υπό κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις.

Όταν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία για λογαριασμό του Ξενοδοχείου από Εκτελούντα την Επεξεργασία, η επεξεργασία αυτή διέπεται από συμβατικές ρυθμίσεις σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ/GDPR.

Οι ρυθμίσεις αυτές διασφαλίζουν ότι οι Εκτελούντες την Επεξεργασία:

• Επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών του Ξενοδοχείου
• Εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας
• Διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητα των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Συνδράμουν το Ξενοδοχείο στη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων
• Ενημερώνουν το Ξενοδοχείο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Αναθέτουν επεξεργασία σε υπεργολάβους μόνο υπό ισοδύναμες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων
• Διαγράφουν ή επιστρέφουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μετά τη λήξη των υπηρεσιών, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο

Το Ξενοδοχείο παραμένει υπεύθυνο να διασφαλίζει ότι οι Εκτελούντες την Επεξεργασία παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

14. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών όπως η Google ή άλλους παρόχους τεχνολογίας.

Όταν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε κατάλληλο μηχανισμό διαβίβασης σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το EU-US Data Privacy Framework για πιστοποιημένους αποδέκτες στις ΗΠΑ όπου εφαρμόζεται, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλο νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης. Όπου απαιτείται, αξιολογούμε επίσης εάν απαιτούνται συμπληρωματικές εγγυήσεις.

15. Wi-Fi Επισκεπτών

Όταν οι επισκέπτες χρησιμοποιούν το δίκτυο Wi-Fi του Ξενοδοχείου, ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία περιορισμένα τεχνικά δεδομένα για τη λειτουργία του δικτύου, την ασφάλεια, την τεχνική υποστήριξη, την αποτροπή κατάχρησης και τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

Τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν δεδομένα σύνδεσης, αναγνωριστικά συσκευής, διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα σύνδεσης, διάρκεια σύνδεσης και τεχνικά αρχεία καταγραφής, όπου τα δεδομένα αυτά δημιουργούνται ή τηρούνται από το Ξενοδοχείο ή τους παρόχους υπηρεσιών του.

Η νομική βάση της επεξεργασίας μπορεί να περιλαμβάνει την παροχή υπηρεσιών που ζητά ο επισκέπτης, το έννομο συμφέρον του Ξενοδοχείου για τη διατήρηση ασφαλών και αξιόπιστων υπηρεσιών δικτύου και τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις, όπου εφαρμόζεται.

Δεν χρησιμοποιούμε το δίκτυο Wi-Fi επισκεπτών για την παρακολούθηση του περιεχομένου των επικοινωνιών των επισκεπτών. Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής του Wi-Fi επισκεπτών, όπου τηρούνται, διατηρούνται κανονικά για έως επτά (7) ημέρες, εκτός εάν περιστατικό ασφαλείας, νόμιμο αίτημα, διαφορά ή νόμιμη υποχρέωση απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση.

16. Βιντεοεπιτήρηση / CCTV

Για σκοπούς ασφάλειας και προστασίας, το Sunset Hotel Corfu ενδέχεται να λειτουργεί σύστημα κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης / βιντεοεπιτήρησης (CCTV) σε επιλεγμένους χώρους του Ξενοδοχείου.

Το σύστημα βιντεοεπιτήρησης χρησιμοποιείται για την προστασία των επισκεπτών, πελατών, προσωπικού, περιουσίας, εγκαταστάσεων και των έννομων επιχειρηματικών συμφερόντων του Ξενοδοχείου, καθώς και για την πρόληψη, διερεύνηση και διαχείριση παράνομων πράξεων, περιστατικών ασφαλείας, ατυχημάτων, ζημιών, διαφορών ή απειλών κατά προσώπων ή περιουσίας.

Το σύστημα βιντεοεπιτήρησης δεν καταγράφει ήχο. Οι κάμερες είναι τοποθετημένες κατά τρόπο ώστε να αποφεύγεται, στο μέτρο του ευλόγως δυνατού, η μη αναγκαία επιτήρηση χώρων όπου τα πρόσωπα έχουν εύλογη προσδοκία ιδιωτικότητας και δεν χρησιμοποιούνται για συστηματική παρακολούθηση της απόδοσης των εργαζομένων.

Κάμερες βιντεοεπιτήρησης ενδέχεται να είναι εγκατεστημένες σε κοινόχρηστους χώρους, εισόδους, εξόδους, χώρους υποδοχής, διαδρόμους, εξωτερικούς χώρους, χώρους στάθμευσης, κοινόχρηστους εξωτερικούς χώρους, χώρους πισίνας και άλλους χώρους όπου η βιντεοεπιτήρηση είναι αναγκαία και αναλογική για σκοπούς ασφάλειας.

Οι κάμερες βιντεοεπιτήρησης δεν τοποθετούνται κατά τρόπο που να εστιάζουν άσκοπα σε πόρτες δωματίων πελατών, ξαπλώστρες, τραπέζια ή άλλους χώρους όπου η συνεχής επιτήρηση θα ήταν δυσανάλογη.

Κάμερες βιντεοεπιτήρησης δεν εγκαθίστανται σε δωμάτια πελατών, λουτρά, χώρους αλλαγής ενδυμάτων ή άλλους χώρους όπου οι επισκέπτες ή τρίτα πρόσωπα έχουν εύλογη προσδοκία ιδιωτικότητας.

Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον του Ξενοδοχείου για τη διασφάλιση της ασφάλειας και προστασίας προσώπων, περιουσίας, εγκαταστάσεων και επιχειρησιακής λειτουργίας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ. Όπου το υλικό βιντεοεπιτήρησης απαιτείται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, η επεξεργασία μπορεί επίσης να βασίζεται στην προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων του Ξενοδοχείου.

Η πρόσβαση στο υλικό βιντεοεπιτήρησης περιορίζεται αυστηρά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και, όπου απαιτείται, σε εξουσιοδοτημένους τεχνικούς παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

Το υλικό βιντεοεπιτήρησης ενδέχεται να κοινοποιηθεί σε αρμόδιες δημόσιες αρχές, αστυνομικές αρχές, δικαστήρια, νομικούς συμβούλους, ασφαλιστικές εταιρείες ή άλλους εξουσιοδοτημένους αποδέκτες, όπου αυτό απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο, ή όπου είναι αναγκαίο για τη διερεύνηση περιστατικού, την προστασία δικαιωμάτων ή τη διαχείριση νομικών αξιώσεων.

Το υλικό βιντεοεπιτήρησης διατηρείται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκε και, κατ’ αρχήν, για διάστημα που δεν υπερβαίνει τις δεκαπέντε (15) ημέρες, εκτός εάν συγκεκριμένο περιστατικό, νόμιμη υποχρέωση, έρευνα, διαφορά ή νομική αξίωση απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση. Στις περιπτώσεις αυτές, διατηρείται μόνο το σχετικό υλικό και μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο και νόμιμα επιτρεπτό.

Σε χώρους όπου λειτουργεί σύστημα βιντεοεπιτήρησης τοποθετούνται κατάλληλες ενημερωτικές πινακίδες, ώστε οι επισκέπτες, πελάτες και εργαζόμενοι να ενημερώνονται πριν εισέλθουν σε επιτηρούμενους χώρους.

17. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων:

• Της διαχείρισης κρατήσεων και της παροχής υπηρεσιών διαμονής
• Της επεξεργασίας πληρωμών και της ολοκλήρωσης συναλλαγών
• Της συμμόρφωσης με νομικές, φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
• Της διαχείρισης παραπόνων, διαφορών και διαδικασιών chargeback
• Της τήρησης αρχείων για διοικητικούς και λειτουργικούς σκοπούς
• Της προστασίας των νόμιμων δικαιωμάτων και έννομων επιχειρηματικών συμφερόντων του Ξενοδοχείου

Οι χρόνοι διατήρησης καθορίζονται με βάση:

• Τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης με τον επισκέπτη
• Τις εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις βάσει της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας
• Τις φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές απαιτήσεις διατήρησης
• Τις εύλογες επιχειρηματικές ανάγκες, συμπεριλαμβανομένης της επίλυσης διαφορών και της πρόληψης απάτης
• Τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων

Ενδεικτικοί Χρόνοι Διατήρησης

Ο ακόλουθος πίνακας παρέχει ενδεικτικούς χρόνους διατήρησης για τις βασικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργάζεται το Ξενοδοχείο. Ο πραγματικός χρόνος διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη φύση των δεδομένων, τον σκοπό της επεξεργασίας, τις εφαρμοστέες νόμιμες υποχρεώσεις, τις λειτουργικές ανάγκες και την ανάγκη θεμελίωσης, άσκησης ή υπεράσπισης νομικών αξιώσεων.

Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, διαγράφονται με ασφαλή τρόπο, ανωνυμοποιούνται ή καταστρέφονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις εσωτερικές διαδικασίες.

18. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να διασφαλίζεται επίπεδο ασφάλειας ανάλογο προς τον κίνδυνο.

Τα μέτρα αυτά αποσκοπούν στην προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από:

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• Τυχαία ή παράνομη καταστροφή
• Απώλεια
• Κακή χρήση
• Αλλοίωση
• Μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση
• Μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία

Η πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και παρόχους υπηρεσιών, βάσει της αρχής της αναγκαιότητας γνώσης.

Παρότι λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

19. Παραβιάσεις Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, θα αξιολογούμε το περιστατικό και θα λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά, οργανωτικά και νομικά μέτρα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Όπου απαιτείται από τον νόμο, θα ενημερώνουμε την αρμόδια εποπτική αρχή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, όπου είναι εφικτό, το αργότερο εντός εβδομήντα δύο (72) ωρών από τη στιγμή που λάβαμε γνώση της παραβίασης, εκτός εάν η παραβίαση είναι απίθανο να επιφέρει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες φυσικών προσώπων.

Όπου απαιτείται από τον νόμο, θα ενημερώνουμε επίσης τα επηρεαζόμενα φυσικά πρόσωπα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

20. Αξιολογήσεις, Σχόλια και Έρευνες

Μετά τη διαμονή σας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ζητήσουμε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας, να σας προσκαλέσουμε να συμπληρώσετε έρευνα ή να αφήσετε αξιολόγηση, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και βάσει του έννομου συμφέροντός μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας των επισκεπτών.

Κάθε σχόλιο, απάντηση σε έρευνα ή αξιολόγηση που παρέχετε ενδέχεται να χρησιμοποιείται εσωτερικά από το Ξενοδοχείο για σκοπούς ελέγχου ποιότητας, βελτίωσης υπηρεσιών, εκπαίδευσης προσωπικού, διαχείρισης παραπόνων και λειτουργικής οργάνωσης.

Αξιολογήσεις ενδέχεται επίσης να υποβάλλονται ή να εμφανίζονται μέσω τρίτων πλατφορμών αξιολογήσεων, σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου των πλατφορμών αυτών.

Δεν θα δημοσιεύουμε το όνομα, την εικόνα, τα στοιχεία επικοινωνίας, τον αριθμό δωματίου, τα στοιχεία κράτησης ή άλλα αναγνωρίσιμα στοιχεία σας σε σχέση με αξιολόγηση στη δική μας ιστοσελίδα ή σε υλικό marketing χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν έχετε ήδη δημοσιοποιήσει οι ίδιοι τις πληροφορίες αυτές σε τρίτη πλατφόρμα αξιολογήσεων.

Όταν αξιολόγηση ή σχόλιο δημοσιεύεται από εσάς σε τρίτη πλατφόρμα, η πλατφόρμα αυτή είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που πραγματοποιείται μέσω των δικών της υπηρεσιών, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

21. Εμπορικές Επικοινωνίες και Newsletter

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για να σας αποστέλλουμε εμπορικές επικοινωνίες, προωθητικές προσφορές, ενημερώσεις και πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας.

Θα αποστέλλουμε εμπορικές επικοινωνίες μόνο όταν:

• Έχετε παράσχει τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή σας, ή
• Επιτρέπεται άλλως από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως στο πλαίσιο υφιστάμενης πελατειακής σχέσης, όπου αυτό επιτρέπεται νόμιμα

Εάν εγγραφείτε στο newsletter μας:

• Θα χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email σας για την αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και προωθητικού περιεχομένου σχετικού με τις υπηρεσίες μας
• Η εγγραφή είναι προαιρετική και βασίζεται στη συγκατάθεσή σας
• Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «unsubscribe» σε οποιοδήποτε email ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας
• Ενδέχεται να τηρούμε αρχείο της συγκατάθεσής σας, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και ώρας, για σκοπούς συμμόρφωσης

Όταν βασιζόμαστε σε υφιστάμενη πελατειακή σχέση για την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, αυτό θα γίνεται μόνο για δικές μας παρόμοιες υπηρεσίες, μόνο εφόσον αποκτήσαμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στο πλαίσιο κράτησης ή παροχής υπηρεσίας, και μόνο εφόσον σας δόθηκε σαφής δυνατότητα εναντίωσης κατά τη συλλογή των στοιχείων σας και σε κάθε μεταγενέστερη επικοινωνία.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

22. Τεχνολογίες Ανάλυσης, Διαφήμισης και Remarketing

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τεχνολογίες ανάλυσης, διαφήμισης και remarketing που παρέχονται από τρίτους, συμπεριλαμβανομένης της Google, για τη μέτρηση της απόδοσης της ιστοσελίδας, την κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών, τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών καμπανιών, την παρακολούθηση μετατροπών, όπως ολοκληρωμένες κρατήσεις, και τη βελτίωση των ενεργειών marketing.

Οι τεχνολογίες αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν επεξεργασία πληροφοριών όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέπτεστε, αλληλεπιδράσεις με την ιστοσελίδα, παραπέμπουσες διευθύνσεις URL και ενέργειες μετατροπής σχετικές με κρατήσεις.

Όπου οι τεχνολογίες αυτές περιλαμβάνουν χρήση cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, χρησιμοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Cookies μας και, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μόνο μετά τη λήψη της προηγούμενης συγκατάθεσής σας.

Η Google ενδέχεται να επεξεργάζεται ορισμένα δεδομένα σύμφωνα με τη δική της Πολιτική Απορρήτου: https://policies.google.com/privacy

23. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της ιστοσελίδας και του συστήματος κρατήσεων, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση της απόδοσης της ιστοσελίδας και, όπου έχετε παράσχει συγκατάθεση, την υποστήριξη δραστηριοτήτων διαφήμισης, remarketing και παρακολούθησης μετατροπών.

Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την παροχή υπηρεσιών που ζητά ο χρήστης. Τα cookies αυτά δεν απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση.

Τα μη απαραίτητα cookies δεν ενεργοποιούνται, εκτός εάν και μέχρι να παράσχετε τη σχετική συγκατάθεση μέσω του cookie banner ή των ρυθμίσεων cookies της ιστοσελίδας μας.

Τα μη απαραίτητα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένων τεχνολογιών ανάλυσης, διαφήμισης, marketing, remarketing και παρακολούθησης από τρίτους παρόχους, χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον έχετε παράσχει προηγούμενη συγκατάθεση, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για cookies οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων cookies που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τις παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε, συμπεριλαμβανομένων των κατηγοριών, σκοπών, διάρκειας, παρόχων και του εάν απαιτείται συγκατάθεση, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies μας.

24. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων και Profiling

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα αποτελέσματα εις βάρος σας ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

Όπου εργαλεία διαφήμισης ή ανάλυσης περιλαμβάνουν τμηματοποίηση κοινού, remarketing ή παρόμοιες δραστηριότητες κατάρτισης προφίλ, η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται μόνο όπου επιτρέπεται από τον νόμο και, όπου απαιτείται, βάσει της προηγούμενης συγκατάθεσής σας.

25. Δεδομένα Παιδιών

Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες κράτησης δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Ωστόσο, όταν ανήλικοι διαμένουν στο Ξενοδοχείο ως συνοδοί επισκέπτες, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε περιορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν, εφόσον είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών διαμονής, τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις, λόγους ασφάλειας ή όταν τα στοιχεία παρέχονται από γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παιδιών χωρίς κατάλληλη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.

Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει παράνομα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παιδιού, θα λάβουμε κατάλληλα μέτρα για τη διαγραφή των δεδομένων αυτών.

26. Τα Δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην παρούσα Πολιτική ή στην ιστοσελίδα μας.

Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε σε ορισμένα αιτήματα.

Θα απαντούμε στο αίτημά σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, όπου απαιτείται, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων.

27. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Στην Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Αρχής.

28. Μη Πώληση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Δεν πωλούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

29. Ενημερώσεις της Παρούσας Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές σε νομικές, τεχνικές, λειτουργικές ή επιχειρηματικές εξελίξεις.

Κάθε ενημερωμένη έκδοση της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας και θα ισχύει από την ημερομηνία δημοσίευσής της, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Όπου οι αλλαγές είναι ουσιώδεις ή όπου απαιτείται από τον νόμο, ενδέχεται να παρέχουμε πρόσθετη ενημέρωση ή να ζητούμε τη συγκατάθεσή σας πριν από τη διενέργεια επεξεργασίας που απαιτεί συγκατάθεση.

30. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα εξής στοιχεία:

ΠΟΛΙΤΗΣ Α.Ε.
SUNSET HOTEL CORFU
Αλυκές Ποταμού, Κέρκυρα, Ελλάδα
Email:
Site: https://www.sunsethotelcorfu.gr/