Όροι & Προϋποθέσεις
Όροι & Προϋποθέσεις
Τελευταία ενημέρωση: 10/07/2026
1. Γενικές Πληροφορίες
• Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις (οι «Όροι») διέπουν όλες τις κρατήσεις, δεσμεύσεις και διαμονές στο Sunset Hotel Corfu, το οποίο λειτουργεί από την POLITIS S.A., με έδρα στις Αλυκές Ποταμού, Κέρκυρα, Ελλάδα (εφεξής το «Ξενοδοχείο», «εμείς», «εμάς» ή «μας»).
• Οι παρόντες Όροι αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του Ξενοδοχείου και του πελάτη (εφεξής ο «Πελάτης»).
• Με την ολοκλήρωση μιας κράτησης, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες Όρους.
• Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τόσο τη χρήση της ιστοσελίδας όσο και τη συμβατική σχέση που προκύπτει από τις κρατήσεις ξενοδοχείου, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
2. Διαδικασία Κράτησης
Οι κρατήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω:
• Της ιστοσελίδας μας
• Του ηλεκτρονικού μας συστήματος κρατήσεων που παρέχεται από την BookOnlineNow
• Άλλων εξουσιοδοτημένων καναλιών κρατήσεων Μια κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο κατόπιν έκδοσης και παραλαβής επιβεβαιωτικού email από το Ξενοδοχείο.
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή ακριβών και πλήρων στοιχείων κατά τη στιγμή της κράτησης. Το επιβεβαιωτικό email, τα στοιχεία της κράτησης και η αποδοχή των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων αποτελούν απόδειξη της συναλλαγής και της συμφωνίας του Πελάτη. Το Ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για αιτήματα κράτησης που δεν ολοκληρώθηκαν ή δεν επιβεβαιώθηκαν λόγω τεχνικών σφαλμάτων, αποτυχιών συστημάτων ή διακοπών πέραν του ελέγχου του.
3. Αποδοχή Κράτησης
3.1. Αποδοχή Όρων
Με την ολοκλήρωση μιας κράτησης μέσω του συστήματος κρατήσεων που παρέχεται από την BookOnlineNow, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει αποδεχθεί ενεργά τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις κατά τη διαδικασία κράτησης.
3.2. Όροι Κράτησης
Ο Πελάτης επιβεβαιώνει επιπλέον ότι:
• Έχει ελέγξει όλα τα στοιχεία της κράτησης πριν την επιβεβαίωση
• Η συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων των ισχυουσών χρεώσεων, έχει παρουσιαστεί με σαφήνεια
• Οι ισχύοντες όροι τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένων των όρων ακύρωσης και πληρωμής, έχουν παρουσιαστεί πριν την ολοκλήρωση της κράτησης
• Μετά την επιβεβαίωση, η κράτηση μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί μόνο σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους τιμολόγησης
3.3. Δεσμευτικός Χαρακτήρας της Κράτησης
Η κράτηση θεωρείται οριστική και δεσμευτική από τη στιγμή που επιλέγεται η ενέργεια «Ολοκλήρωση Κράτησης» ισοδύναμη ενέργεια επιβεβαίωσης και εκδίδεται επιβεβαιωτικό email από το Ξενοδοχείο.
3.4. Σύναψη Σύμβασης
Η σύμβαση μεταξύ του Πελάτη και του Ξενοδοχείου συνάπτεται κατά τη στιγμή έκδοσης της επιβεβαίωσης κράτησης. Πριν από την επιβεβαίωση, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει όλα τα στοιχεία.
4. Τιμές και Φόροι
• Οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν όλους τους ισχύοντες φόρους και χρεώσεις, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά κατά τη διαδικασία κράτησης.
• Η τελική τιμή που καταβάλλεται από τον Πελάτη είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την επιβεβαίωση της κράτησης.
• Το Ξενοδοχείο διασφαλίζει πλήρη διαφάνεια τιμών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
• Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές οποιαδήποτε στιγμή πριν την επιβεβαίωση της κράτησης.
5. Τέλος Διαμονής (Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση)
Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία, επιβάλλεται πρόσθετο τέλος διαμονής (Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση), το οποίο υπολογίζεται ανά δωμάτιο και ανά διανυκτέρευση και δεν περιλαμβάνεται στην τιμή, εκτός εάν ρητώς αναφέρεται.
Ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις:
• Χαμηλή περίοδος (Νοέμβριος – Μάρτιος): €1,50 ανά δωμάτιο, ανά διανυκτέρευση
• Υψηλή περίοδος (Απρίλιος – Οκτώβριος): €5,00 ανά δωμάτιο, ανά διανυκτέρευση
Το εν λόγω τέλος:
• Επιβάλλεται από το Ελληνικό Δημόσιο
• Καταβάλλεται από τον Πελάτη στο Ξενοδοχείο κατά την άφιξη ή αναχώρηση
• Καταβάλλεται συνήθως σε μετρητά
Το συνολικό ποσό υπολογίζεται με βάση τον αριθμό των διανυκτερεύσεων και την εκάστοτε ισχύουσα περίοδο. Το ισχύον ποσό γνωστοποιείται σαφώς κατά τη διαδικασία κράτησης. Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα προσαρμογής της χρέωσης σύμφωνα με τυχόν αλλαγές της νομοθεσίας. Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται την υποχρέωση καταβολής του εν λόγω φόρου.
6. Όροι Πληρωμής
Οι όροι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την επιλεγμένη τιμή και τους όρους κράτησης. Ενδέχεται να ισχύουν τα ακόλουθα:
• Ενδέχεται να απαιτείται έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για την εξασφάλιση της κράτησης
• Ενδέχεται να απαιτείται προκαταβολή ή εγγύηση για ορισμένες κρατήσεις
• Ενδέχεται να απαιτείται πλήρης εξόφληση κατά την άφιξη ή πριν την άφιξη, ανάλογα με τον τύπο τιμολόγησης
Με την παροχή στοιχείων πληρωμής, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί το Ξενοδοχείο να προχωρήσει σε χρέωση των αντίστοιχων ποσών σύμφωνα με τους επιλεγμένους όρους. Ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι είναι ο νόμιμος και εξουσιοδοτημένος κάτοχος του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιείται για την πραγματοποίηση της κράτησης. Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να διενεργεί προέγκριση (pre-authorisation) ή/και ελέγχους επαλήθευσης του παρεχόμενου μέσου πληρωμής πριν από την επιβεβαίωση ή/και κατά τη διάρκεια της κράτησης. Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών. Το Ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για σφάλματα ή αποτυχίες που οφείλονται σε αυτούς τους παρόχους.
7. Εξουσιοδότηση Πληρωμής και Chargeback Protection
7.1. Εξουσιοδότηση Πληρωμής
Κατά τη διαδικασία κράτησης, ο Πελάτης παρέχει στοιχεία πληρωμής για την εξασφάλιση της κράτησης. Με την υποβολή των στοιχείων πληρωμής, ο Πελάτης:
• Εξουσιοδοτεί το Ξενοδοχείο να χρεώσει το αντίστοιχο ποσό σύμφωνα με τους επιλεγμένους όρους τιμολόγησης
• Επιβεβαιώνει ότι είναι ο νόμιμος κάτοχος του μέσου πληρωμής
• Αποδέχεται ότι ενδέχεται να επιβληθούν χρεώσεις σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης και μη εμφάνισης
Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η εν λόγω εξουσιοδότηση συνιστά συγκατάθεση για την επεξεργασία της συναλλαγής σύμφωνα με τους συμφωνημένους όρους κράτησης.
7.2. Προέγκριση και Επαλήθευση
Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα:
• Να διενεργεί ελέγχους προέγκρισης στο μέσο πληρωμής
• Να ζητά πρόσθετη επαλήθευση (π.χ. ταυτότητα, απόδειξη κατοχής κάρτας)
• Να αρνηθεί ή να ακυρώσει κράτηση όταν η εξουσιοδότηση πληρωμής απορρίπτεται ή δεν μπορεί να επαληθευτεί.
7.3. Αντιστροφή Χρέωσης και Επίλυση Διαφορών
Οποιαδήποτε χρέωση πραγματοποιείται από το Ξενοδοχείο βασίζεται στους επιβεβαιωμένους όρους της κράτησης, στην εφαρμοστέα πολιτική ακύρωσης, στους επιλεγμένους όρους τιμής ή σε άλλα ποσά που οφείλονται νόμιμα σε σχέση με την κράτηση ή τη διαμονή. Όπου είναι εύλογα εφικτό, ο Πελάτης ενθαρρύνεται να επικοινωνεί πρώτα με το Ξενοδοχείο πριν από την έναρξη διαδικασίας αντιστροφής χρέωσης ή αμφισβήτησης συναλλαγής, ώστε το ζήτημα να εξεταστεί και, όπου είναι δυνατό, να επιλυθεί απευθείας. Η παρούσα διάταξη δεν περιορίζει τυχόν νόμιμα
δικαιώματα του Πελάτη ή δικαιώματα που προβλέπονται από τους εφαρμοστέους κανόνες συστημάτων πληρωμών.
Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει αποδεικτικά στοιχεία της συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένων επιβεβαιώσεων κράτησης, αρχείων εξουσιοδότησης πληρωμής, όρων ακύρωσης, αρχείων μη εμφάνισης, χρονικών σημάνσεων, αρχείων IP και αρχείων επικοινωνίας, σε τράπεζες, παρόχους πληρωμών, συστήματα καρτών ή άλλους αρμόδιους φορείς, με σκοπό την απάντηση ή την αμφισβήτηση αντιστροφής χρέωσης ή διαφοράς πληρωμής. Εφόσον αντιστροφή χρέωσης ή αμφισβήτηση πληρωμής αποδειχθεί δόλια, καταχρηστική ή εν γνώσει αβάσιμη, το
Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την ανάκτηση του σχετικού ποσού, των συνδεόμενων εξόδων και κάθε άλλο μέσο προστασίας που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
8. Πολιτική Ακύρωσης και Μη Εμφάνισης (No-Show)
8.1. Δεσμευτική Συμφωνία
Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο Πελάτης συνάπτει νομικά δεσμευτική συμφωνία με το Ξενοδοχείο.
Όλες οι πολιτικές ακύρωσης:
• Παρουσιάζονται σαφώς πριν την ολοκλήρωση της κράτησης
• Γίνονται αποδεκτές από τον Πελάτη κατά τη στιγμή της κράτησης
8.2. Χρεώσεις Μη Εμφάνισης και Εκπρόθεσμης Ακύρωσης
Σε περίπτωση:
• Μη εμφάνισης (no-show), δηλαδή μη άφιξης χωρίς προηγούμενη ακύρωση
• Εκπρόθεσμης ακύρωσης (εκτός της επιτρεπόμενης περιόδου)
Ο Πελάτης συμφωνεί ότι:
• Το Ξενοδοχείο δικαιούται να επιβάλει την προβλεπόμενη χρέωση ακύρωσης, η οποία μπορεί να ανέλθει έως και το 100% της αξίας της κράτησης, ανάλογα με τους επιλεγμένους όρους τιμολόγησης
Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οι ισχύουσες χρεώσεις ακύρωσης και μη εμφάνισης αποτελούν συμφωνημένες συμβατικές χρεώσεις και όχι ποινικές ρήτρες. Σε περίπτωση που, σύμφωνα με τους όρους της επιλεγμένης τιμής και της πολιτικής ακύρωσης της κράτησης, επιβάλλονται χρεώσεις ακύρωσης ή μη εμφάνισης (no-show), ο Πελάτης δεν δικαιούται οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων για τα σχετικά ποσά που έχουν χρεωθεί.
8.3. Όροι Ακύρωσης και Όροι Τιμολόγησης
Κατά το χρόνο πραγματοποίησης της κράτησης, ο Πελάτης επιλέγει συγκεκριμένο τύπο τιμής, ο οποίος περιλαμβάνει σαφώς καθορισμένους όρους ακύρωσης και πληρωμής.
Οι όροι αυτοί:
• Εμφανίζονται πριν το τελικό στάδιο κράτησης
• Επιβεβαιώνονται από τον Πελάτη κατά τη διαδικασία κράτησης
• Περιλαμβάνονται στο επιβεβαιωτικό email
Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο Πελάτης αποδέχεται ρητά τους όρους αυτούς. Σε περίπτωση ακύρωσης, τροποποίησης ή μη εμφάνισης:
• Οι αντίστοιχες χρεώσεις εφαρμόζονται αυστηρά σύμφωνα με τους επιλεγμένους όρους τιμολόγησης
• Οι χρεώσεις αυτές αποτελούν συμφωνημένη συμβατική αποζημίωση για δεσμευμένες υπηρεσίες
Σε περίπτωση εφαρμογής χρεώσεων ακύρωσης ή μη εμφάνισης (no-show), σύμφωνα με τους όρους της επιλεγμένης τιμής και της πολιτικής ακύρωσης που διέπει την κράτηση, ο Πελάτης δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων για τα σχετικά ποσά που έχουν χρεωθεί.
9. Απόδειξη Κράτησης και Συναλλαγής
Το Ξενοδοχείο μπορεί να τηρεί ηλεκτρονικά αρχεία που σχετίζονται με την κράτηση και τη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένων επιβεβαιώσεων κράτησης, αρχείων εξουσιοδότησης πληρωμής, όρων ακύρωσης, αρχείων μη εμφάνισης, χρονικών σημάνσεων, αρχείων IP , αρχείων συστήματος και αρχείων επικοινωνίας. Τα αρχεία αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν από το Ξενοδοχείο ως αποδεικτικά στοιχεία της κράτησης, της αποδοχής των εφαρμοστέων όρων κράτησης από τον Πελάτη, της ολοκλήρωσης της συναλλαγής και οποιασδήποτε σχετικής διαφοράς πληρωμής, ακύρωσης, μη εμφάνισης ή αντιστροφής χρέωσης.
Το Ξενοδοχείο μπορεί να παρέχει τα αρχεία αυτά σε τράπεζες, παρόχους πληρωμών, συστήματα καρτών, αρμόδιες αρχές ή άλλους σχετικούς φορείς, όπου αυτό είναι αναγκαίο για σκοπούς πρόληψης απάτης, επαλήθευσης πληρωμής, επίλυσης διαφορών, απάντησης σε αντιστροφή χρέωσης, συμμόρφωσης με τη νομοθεσία ή προστασίας των δικαιωμάτων του Ξενοδοχείου. Η επεξεργασία τυχόν δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιλαμβάνονται στα αρχεία αυτά πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Ξενοδοχείου και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
10. Άφιξη και Αναχώρηση
• Ώρα άφιξης: 14:00
• Ώρα αναχώρησης: 11:00
Η πρόωρη άφιξη και η καθυστερημένη αναχώρηση:
• Τελούν υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας
• Ενδέχεται να επιφέρουν πρόσθετη χρέωση
Οι πελάτες ενδέχεται να υποχρεωθούν να επιδείξουν έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης κατά την άφιξη. Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί πρόωρη άφιξη ή καθυστερημένη αναχώρηση εφόσον δεν υπάρχει διαθεσιμότητα.
11. Υποχρεώσεις Πελατών
Οι Πελάτες οφείλουν να:
• Χρησιμοποιούν το κατάλυμα και τις εγκαταστάσεις του Ξενοδοχείου υπεύθυνα και σύμφωνα με τους κανόνες του Ξενοδοχείου
• Σέβονται τους λοιπούς πελάτες, το προσωπικό, τους συνεργάτες και τους εκπροσώπους του Ξενοδοχείου
• Να μην προκαλούν ζημιές, ενόχληση, κίνδυνο ή διατάραξη της λειτουργίας του Ξενοδοχείου
Ο Πελάτης φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια ή υπερβολικό κόστος καθαρισμού προκληθεί από τον ίδιο, από πρόσωπα που διαμένουν μαζί του ή από πρόσωπα που προσκαλεί στο Ξενοδοχείο, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
11.1. Πολιτική Μηδενικής Ανοχής
Το Ξενοδοχείο εφαρμόζει πολιτική μηδενικής ανοχής έναντι ανάρμοστης, προσβλητικής, υβριστικής, απειλητικής, παρενοχλητικής, βίαιης, παράνομης ή σοβαρά διαταρακτικής συμπεριφοράς προς το προσωπικό, τους συνεργάτες, τους εκπροσώπους ή άλλους πελάτες του Ξενοδοχείου, καθώς και έναντι συμπεριφοράς που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια προσώπων, περιουσίας ή την εύρυθμη λειτουργία του Ξενοδοχείου. Σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης της παρούσας διάταξης, παράνομης συμπεριφοράς, απειλής για την ασφάλεια, παρενόχλησης, βίας, σοβαρής διατάραξης της λειτουργίας του Ξενοδοχείου ή πρόκλησης ζημίας σε περιουσία, το Ξενοδοχείο μπορεί να διακόψει τη διαμονή του Πελάτη, να ζητήσει την αποχώρησή του από τις εγκαταστάσεις, να αρνηθεί την περαιτέρω παροχή υπηρεσιών και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές όπου αυτό είναι αναγκαίο ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Τυχόν ποσά που παρακρατούνται ή χρεώνονται περιορίζονται σε ποσά που οφείλονται νόμιμα βάσει των όρων της κράτησης, σε υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί, σε ζημίες που έχουν προκληθεί ή σε άλλα ποσά που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Το Ξενοδοχείο διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από τη συμπεριφορά του Πελάτη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
12. Ανήλικοι
Οι ανήλικοι επιτρέπεται να διαμένουν μόνο υπό τη συνοδεία γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα. Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή διαμονής σε ανηλίκους που δεν συνοδεύονται από γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα.
13. Χρήση Συστήματος Κρατήσεων
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων που παρέχεται από την BookOnlineNow. Με την πραγματοποίηση κράτησης, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι:
• H κράτησή του διεκπεραιώνεται μέσω του εν λόγω συστήματος
• Eνδέχεται να εφαρμόζονται πρόσθετοι όροι και προϋποθέσεις σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας κρατήσεων.
Το Ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά σφάλματα, διακοπές ή δυσλειτουργίες που οφείλονται στον πάροχο του συστήματος κρατήσεων. Η χρήση του ηλεκτρονικού συστήματος κρατήσεων διέπεται επίσης από τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου της BookOnlineNow. Ο Πελάτης ενθαρρύνεται να τους διαβάσει προσεκτικά πριν από την πραγματοποίηση της κράτησής του.
14. Πνευματικά Δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, εικόνων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, σχεδιασμού, διάταξης, εμπορικών σημάτων και λογισμικού, αποτελεί ιδιοκτησία του Sunset Hotel Corfu (POLITIS S.A.) ή των αδειοδοτών του και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Στους χρήστες παρέχεται περιορισμένο, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της ιστοσελίδας αποκλειστικά για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς.
Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, δημοσίευση, μετάδοση, προβολή ή εκμετάλλευση οποιουδήποτε περιεχομένου, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Ξενοδοχείου, απαγορεύεται αυστηρά.
Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας ενδέχεται να επιφέρει νομικές ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων αποζημίωσης και ασφαλιστικών μέτρων.
15. Άδεια Χρήσης Εικόνων και Οπτικού Περιεχομένου
Όλες οι εικόνες, φωτογραφίες, βίντεο και λοιπό οπτικό υλικό που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα ή χρησιμοποιείται σε σχέση με τις υπηρεσίες του Ξενοδοχείου (εφεξής «Οπτικό Περιεχόμενο») είναι:
• ιδιοκτησία του Ξενοδοχείου, ή
• αδειοδοτημένο στο Ξενοδοχείο από τρίτους (συμπεριλαμβανομένων φωτογράφων, πρακτορείων ή παρόχων περιεχομένου), ή
• χρησιμοποιείται με την άδεια των αντίστοιχων δικαιούχων
Το Οπτικό Περιεχόμενο προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί, αναπαραχθεί, διανεμηθεί, τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Ξενοδοχείου ή του αντίστοιχου δικαιούχου. Όταν το Οπτικό Περιεχόμενο παρέχεται από τρίτους, υπόκειται στους όρους αδειοδότησης που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ του Ξενοδοχείου και του αντίστοιχου παρόχου. Μη εξουσιοδοτημένη χρήση από χρήστες ή τρίτους ενδέχεται να επιφέρει νομική ευθύνη. Όταν επισκέπτες ή χρήστες υποβάλλουν ή παρέχουν εικόνες στο Ξενοδοχείο (συμπεριλαμβανομένων μέσω κρατήσεων, επικοινωνίας ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης), το εν λόγω περιεχόμενο διέπεται από τις σχετικές διατάξεις περί Περιεχομένου Χρηστών και Επαναχρησιμοποίησης Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης. Το Ξενοδοχείο δεσμεύεται να χρησιμοποιεί το Οπτικό Περιεχόμενο σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα αδειοδότησης και τις νομικές απαιτήσεις. Το Ξενοδοχείο δεν εγγυάται ότι η χρήση Οπτικού Περιεχομένου τρίτων από χρήστες δεν θα παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
16. Επαναχρησιμοποίηση Περιεχομένου από Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και Περιεχομένου Πελατών
Το Ξενοδοχείο ενδέχεται να εντοπίζει φωτογραφίες, βίντεο, αξιολογήσεις, επισημάνσεις, αναφορές ή άλλο περιεχόμενο που δημοσιεύεται από πελάτες ή χρήστες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ή παρέχεται απευθείας στο Ξενοδοχείο, όταν το περιεχόμενο αυτό σχετίζεται με το
Ξενοδοχείο, τις εγκαταστάσεις, τις υπηρεσίες, το εμπορικό σήμα ή τη διαμονή του πελάτη. Η επισήμανση, αναφορά, δημόσια ανάρτηση ή κοινοποίηση περιεχομένου που σχετίζεται με το Ξενοδοχείο δεν παρέχει από μόνη της εξουσιοδότηση στο Ξενοδοχείο να επαναχρησιμοποιήσει το περιεχόμενο για διαφημιστικούς, εμπορικούς ή προωθητικούς σκοπούς.
Το Ξενοδοχείο θα ζητά και θα λαμβάνει προηγούμενη θετική συγκατάθεση πριν από τη χρήση αναγνωρίσιμου περιεχομένου πελάτη σε δικό του υλικό marketing, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης στην ιστοσελίδα του Ξενοδοχείου, στους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης, σε newsletters, σε ψηφιακή διαφήμιση, σε έντυπο διαφημιστικό υλικό ή σε άλλα προωθητικά κανάλια. Η συγκατάθεση μπορεί να λαμβάνεται μέσω έγγραφης επιβεβαίωσης, άμεσου μηνύματος, email, υπογεγραμμένης φόρμας ή άλλης επαληθεύσιμης θετικής ενέργειας που επιβεβαιώνει σαφώς ότι ο πελάτης ή ο δημιουργός του περιεχομένου συμφωνεί με την επαναχρησιμοποίηση του συγκεκριμένου περιεχομένου από το Ξενοδοχείο.
Όπου παρέχεται συγκατάθεση, ο πελάτης ή ο δημιουργός του περιεχομένου παραχωρεί στο Ξενοδοχείο μη αποκλειστική, παγκόσμια, χωρίς δικαιώματα άδεια χρήσης για χρήση, αναπαραγωγή, δημοσίευση, προβολή και κοινοποίηση του εγκεκριμένου περιεχομένου για προωθητικούς,
διαφημιστικούς και εμπορικούς σκοπούς που συνδέονται με τις υπηρεσίες του Ξενοδοχείου, μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης. Το Ξενοδοχείο θα χρησιμοποιεί το περιεχόμενο αυτό με νόμιμο, δίκαιο, σεβαστό και μη παραπλανητικό τρόπο και δεν θα το αλλοιώνει ουσιωδώς κατά τρόπο που παραποιεί το αρχικό του νόημα. Όταν το περιεχόμενο περιλαμβάνει αναγνωρίσιμα πρόσωπα πέραν του προσώπου που παρέχει τη συγκατάθεση, το Ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει επιβεβαίωση ότι έχουν ληφθεί οι απαραίτητες άδειες από τα πρόσωπα αυτά πριν από τη χρήση του περιεχομένου.
Ο πελάτης ή ο δημιουργός του περιεχομένου μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποτεδήποτε επικοινωνώντας με το Ξενοδοχείο. Μετά την ανάκληση, το Ξενοδοχείο θα παύσει την περαιτέρω χρήση του περιεχομένου εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, στο μέτρο που είναι τεχνικά και εμπορικά εφικτό, χωρίς να θίγεται οποιαδήποτε προηγούμενη νόμιμη χρήση.
17. Παραβίαση Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Διαδικασία Υποβολής Αιτήματος Αφαίρεσης Περιεχομένου
Η παρούσα διαδικασία εφαρμόζεται με την επιφύλαξη κάθε άλλου νόμιμου δικαιώματος ή ένδικου μέσου που διαθέτει το Ξενοδοχείο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Το Ξενοδοχείο σέβεται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων και αναμένει από όλους τους χρήστες της
ιστοσελίδας και των υπηρεσιών του να πράττουν το ίδιο. Εάν θεωρείτε ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα μας ή χρησιμοποιείται από το Ξενοδοχείο παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που σας ανήκουν, μπορείτε να υποβάλετε έγγραφη ειδοποίηση ζητώντας την αφαίρεση ή την απενεργοποίηση της πρόσβασης στο συγκεκριμένο περιεχόμενο.
Η ειδοποίηση πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον τα ακόλουθα στοιχεία:
• Ταυτοποίηση του έργου ή του προστατευόμενου περιεχομένου του οποίου ισχυρίζεστε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Ταυτοποίηση του περιεχομένου που φέρεται ότι παραβιάζει τα δικαιώματά σας, καθώς και της ακριβούς τοποθεσίας του (π.χ. διεύθυνση URL ή επαρκή περιγραφή).
• Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και ταχυδρομική διεύθυνση) και, όπου απαιτείται, αποδεικτικά στοιχεία που τεκμηριώνουν την κυριότητα ή τη νόμιμη εξουσιοδότησή σας να ενεργείτε για λογαριασμό του δικαιούχου.
• Δήλωση ότι, καλόπιστα, θεωρείτε πως η χρήση του συγκεκριμένου περιεχομένου δεν έχει εγκριθεί από τον δικαιούχο των δικαιωμάτων, τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του ή από την ισχύουσα νομοθεσία.
• Δήλωση ότι οι πληροφορίες που παρέχονται στην ειδοποίηση είναι ακριβείς και ότι είστε ο δικαιούχος των σχετικών δικαιωμάτων ή έχετε εξουσιοδοτηθεί νόμιμα να ενεργείτε για λογαριασμό του.
Μετά την παραλαβή έγκυρης και πλήρους ειδοποίησης, το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να:
• Αφαιρέσει ή να απενεργοποιήσει την πρόσβαση στο περιεχόμενο που φέρεται ότι παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας,
• Ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες ή αποδεικτικά στοιχεία, εφόσον αυτό κρίνεται απαραίτητο,
• Ενημερώσει, όπου ενδείκνυται, το πρόσωπο ή τον φορέα που υπέβαλε ή παρείχε το επίμαχο περιεχόμενο.
Το Ξενοδοχείο θα εξετάζει κάθε σχετικό αίτημα και θα ενεργεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση, την πολυπλοκότητα και τις ιδιαίτερες περιστάσεις κάθε υπόθεσης. Σε περιπτώσεις επανειλημμένων ή κατ’ εξακολούθηση παραβιάσεων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, το Ξενοδοχείο δύναται να λάβει κάθε πρόσφορο μέτρο, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού ή της διακοπής της πρόσβασης στις υπηρεσίες του. Η υποβολή ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών ισχυρισμών ενδέχεται να συνεπάγεται αστική ή/και ποινική
ευθύνη, σύμφωνα με την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία. Καμία διάταξη της παρούσας ενότητας δεν ερμηνεύεται ως αναγνώριση ή αποδοχή οποιασδήποτε ευθύνης εκ μέρους του Ξενοδοχείου.
18. Απαγορευμένη Χρήση – Αυτοματοποιημένη Πρόσβαση και Εξαγωγή Δεδομένων
Η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων ή λογισμικού για την εξαγωγή δεδομένων από την ιστοσελίδα για εμπορικούς ή μη εμπορικούς σκοπούς («screen scraping», «data scraping», «data mining», «web harvesting» ή παρόμοιες δραστηριότητες) απαγορεύεται αυστηρά χωρίς προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση του Ξενοδοχείου.
Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να:
• Έχουν πρόσβαση, να παρακολουθούν ή να αντιγράφουν οποιοδήποτε περιεχόμενο ή πληροφορία από την ιστοσελίδα χρησιμοποιώντας ρομπότ, spider, crawler, scraper, script ή άλλα αυτοματοποιημένα μέσα
• Χρησιμοποιούν οποιαδήποτε χειροκίνητη διαδικασία για εξαγωγή ή αναπαραγωγή περιεχομένου για σκοπούς που δεν επιτρέπονται ρητά από τους παρόντες Όρους
• Παρακάμπτουν ή επιχειρούν να παρακάμψουν τεχνικά μέτρα προστασίας της ιστοσελίδας
• Χρησιμοποιούν δεδομένα που αποκτώνται από την ιστοσελίδα για ανταγωνιστικούς, εμπορικούς ή παράνομους σκοπούς
Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να:
• Μπλοκάρει ή να περιορίζει την πρόσβαση σε χρήστες, διευθύνσεις IP ή συστήματα που εμπλέκονται σε τέτοιες δραστηριότητες
• Προβαίνει σε νομικές ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων αποζημίωσης και ασφαλιστικών μέτρων
• Αναφέρει καταχρηστική ή παράνομη συμπεριφορά στις αρμόδιες αρχές
Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη εξαγωγή ή χρήση περιεχομένου της ιστοσελίδας ενδέχεται να συνιστά παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιωμάτων βάσεων δεδομένων και της ισχύουσας νομοθεσίας. Η απαγόρευση αυτή ισχύει ανεξαρτήτως σκοπού χρήσης και περιλαμβάνει τη χρήση συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης για εξαγωγή ή ανάλυση δεδομένων.
19. Περιορισμός Ευθύνης
Καμία διάταξη των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη σε περιπτώσεις όπου ο αποκλεισμός αυτός δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο:
• Το Ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες ή επακόλουθες ζημίες
• Το Ξενοδοχείο δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία της ιστοσελίδας ή του συστήματος κρατήσεων
• Οι πελάτες οφείλουν να λαμβάνουν εύλογη μέριμνα για τη φύλαξη των προσωπικών τους αντικειμένων.
Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη του Ξενοδοχείου η οποία δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν υποχρεωτικών κανόνων ευθύνης ξενοδόχων.
20. Ανωτέρα Βία
Το Ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά φυσικών καταστροφών, κυβερνητικών περιορισμών, απεργιών, πανδημιών ή τεχνικών βλαβών.
21. Καλή Πίστη και Δίκαιη Χρήση
Τα μέρη συμφωνούν να ενεργούν με καλή πίστη κατά την εκτέλεση της παρούσας συμφωνίας. Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να κάνει κατάχρηση του συστήματος κρατήσεων, να επιχειρεί δόλιες συναλλαγές ή να παρέχει ψευδή στοιχεία.
22. Δικαιώματα Καταναλωτή και Πληροφόρηση
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή, ο Πελάτης λαμβάνει σαφή πληροφόρηση σχετικά με:
• Την ταυτότητα του Ξενοδοχείου
• Τη συνολική τιμή των υπηρεσιών
• Τους όρους πληρωμής και ακύρωσης
• Τη διάρκεια της σύμβασης (διαμονής)
Οι υπηρεσίες διαμονής αποτελούν υπηρεσίες που συνδέονται με συγκεκριμένη χρονική περίοδο και, ως εκ τούτου, δεν εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης (περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών) σύμφωνα με το ενωσιακό δίκαιο προστασίας καταναλωτή.
23. Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται κατά τη διαδικασία κράτησης ή κατά τη διάρκεια της διαμονής υποβάλλονται σε επεξεργασία όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου του Ξενοδοχείου και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Οι επισκέπτες ενθαρρύνονται να ανατρέχουν στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies του Ξενοδοχείου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, τα cookies, τις νομικές βάσεις, τους χρόνους διατήρησης, τους αποδέκτες και τα δικαιώματά τους.
24. Διατήρηση και Επεξεργασία Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για:
• Την εκτέλεση της σύμβασης
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Την επίλυση διαφορών
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. συστήματα κρατήσεων, πάροχοι πληρωμών), οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό του Ξενοδοχείου και επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα
νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
25. Τροποποιήσεις
Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που εφαρμόζεται κατά τον χρόνο της κράτησης. Τυχόν αλλαγές δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα. Οι αλλαγές στους παρόντες Όρους δεν επηρεάζουν κρατήσεις που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί πριν από την ημερομηνία δημοσίευσης των επικαιροποιημένων Όρων, εκτός εάν οι αλλαγές απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία ή είναι ευνοϊκότερες για τον Πελάτη.
26. Παράπονα και Επίλυση Διαφορών
Οι Πελάτες ενθαρρύνονται να επικοινωνούν απευθείας με το Ξενοδοχείο για οποιοδήποτε παράπονο ή ζήτημα που αφορά την κράτηση, τη διαμονή, την πληρωμή ή τις υπηρεσίες του Ξενοδοχείου, ώστε το ζήτημα να εξεταστεί και να αντιμετωπιστεί άμεσα. Η παρούσα διάταξη δεν θίγει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή ή το δικαίωμα του Πελάτη να προσφύγει σε δικαστικά ή άλλα μέσα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Παράπονα που αφορούν ειδικά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να υποβάλλονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Ξενοδοχείου.
27. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις υπάγεται στα αρμόδια δικαστήρια της Κέρκυρας, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τις υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή και με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών δικαιωμάτων του καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
28. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:
Sunset Hotel Corfu
sunsethotelcorfu.gr
29. Κανονισμός Λειτουργίας και Ευθύνες Χρήστη
29.1. Πολιτική Κατοικίδιων
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια στους χώρους του Ξενοδοχείου. Ο περιορισμός αυτός τίθεται για λόγους υγείας και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων αλλεργιών και ευαισθησιών άλλων επισκεπτών. Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη διαμονή ή να διακόψει τη διαμονή σε περίπτωση μη συμμόρφωσης.
29.2. Ευθύνες Χρήστη κατά τη Χρήση της Ιστοσελίδας, του Συστήματος Κρατήσεων και την Παροχή Δεδομένων
Με τη χρήση της ιστοσελίδας, του συστήματος κρατήσεων ή των υπηρεσιών μας, επιβεβαιώνετε ότι:
• Οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες
• Είστε εξουσιοδοτημένοι να παρέχετε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν άλλα άτομα
• Έχετε τη νόμιμη ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμφωνίες
• Δεν θα παρέχετε παράνομα, ανακριβή, παραπλανητικά ή μη εξουσιοδοτημένα δεδομένα
Είστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε συνέπειες προκύψουν από ανακριβή, ελλιπή ή παράνομα δεδομένα που παρέχετε.
29.3. Πισίνα – Όροι Χρήσης και Κανονισμός
Η χρήση της πισίνας επιτρέπεται αποκλειστικά στους διαμένοντες του Ξενοδοχείου. Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν την πισίνα υπεύθυνα, με τη δέουσα επιμέλεια και σύμφωνα με τους αναρτημένους κανόνες ασφαλείας, τους παρόντες Όρους και τις οδηγίες του προσωπικού του Ξενοδοχείου.
Η πισίνα λειτουργεί κατά τις ακόλουθες ώρες:
• Ώρες λειτουργίας: 11:00 – 18:30
• Η χρήση της πισίνας εκτός των ανωτέρω ωρών απαγορεύεται αυστηρά
Για λόγους ασφάλειας, υγιεινής και εύρυθμης λειτουργίας των εγκαταστάσεων, οι χρήστες υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τους ακόλουθους κανόνες:
• Απαγορεύεται αυστηρά η κατάδυση (βουτιές) στην πισίνα
• Απαγορεύεται το τρέξιμο, η έντονη δραστηριότητα και κάθε μορφή επικίνδυνου παιχνιδιού εντός ή πέριξ της πισίνας
• Οι χρήστες οφείλουν να τηρούν όλους τους αναρτημένους κανόνες ασφαλείας και τις οδηγίες του προσωπικού
• Οι ανήλικοι επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την πισίνα μόνο υπό τη συνεχή επίβλεψη ενήλικα συνοδού
Το Ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα:
• Να περιορίσει ή να απαγορεύσει τη χρήση της πισίνας σε οποιονδήποτε δεν συμμορφώνεται με τους ανωτέρω κανόνες
• Να διακόψει προσωρινά τη λειτουργία της πισίνας για λόγους συντήρησης, ασφάλειας ή ανωτέρας βίας
Το Ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για ατυχήματα, τραυματισμούς ή ζημίες που προκύπτουν από μη συμμόρφωση με τους παρόντες κανόνες ή από ακατάλληλη, απρόσεκτη ή αμελή χρήση της πισίνας, εκτός εάν η ευθύνη δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν την πισίνα με επιμέλεια και υπευθυνότητα, λαμβάνοντας υπόψη τους λοιπούς διαμένοντες και τη φύση των εγκαταστάσεων.